Ai-Ассистент для 1С-Битрикс получил новые возможности

Теперь наш модуль может работать не только с каталогом и базой знаний, но и с отдельными инфоблоками 1С-Битрикс.

Современный интернет-магазин должен не просто показывать каталог, а помогать посетителю сделать выбор. Именно для этого мы обновили AI-консультанта для 1С-Битрикс — готовое решение, которое превращает сайт в интерактивного помощника для клиентов.

Теперь консультант работает не только с товарами и базой знаний. Он умеет использовать данные из отдельных инфоблоков, включая услуги, статьи, новости и другие типы контента.

Что умеет AI-консультант

Главная задача консультанта — быстро найти нужную информацию и представить её пользователю в понятной форме.

Посетитель может задать вопрос обычным языком:

«Какую услугу мне выбрать для продвижения сайта?»

или:

«Есть ли у вас клавиатура с подсветкой до 30 000 тенге?»

AI анализирует доступные данные сайта и формирует ответ на основе информации, которую ему предоставил администратор.

При этом консультант может работать сразу с несколькими источниками данных:

• каталогом товаров;
• услугами;
• статьями;
• новостями;
• базой знаний;
• отдельными инфоблоками;
• информационными материалами сайта.

Особое внимание — товарам и услугам

В обновлённой версии мы сделали особый акцент на товарах и услугах.

Для интернет-магазина AI-консультант может помочь покупателю подобрать товар по характеристикам, цене, назначению и другим параметрам.

Например, пользователь может написать:

«Мне нужен ноутбук для работы и программирования до 500 000 тенге».

Вместо обычного поиска по фильтрам консультант может понять задачу пользователя и предложить подходящие варианты из каталога.

Для услуг сценарий похожий:

«Мне нужен интернет-магазин на 1С-Битрикс с интеграцией с 1С».

AI может определить, какие услуги соответствуют запросу, объяснить их назначение и помочь пользователю перейти к нужному предложению.

Это позволяет использовать консультанта не просто как чат, а как дополнительный инструмент подбора товаров и услуг.

Работа с отдельными инфоблоками

Одно из важных обновлений — возможность подключать к AI-консультанту отдельные инфоблоки 1С-Битрикс.

Что это даёт

Обновление позволяет использовать AI-консультанта не только как чат для ответов на вопросы, а как инструмент работы с товарами, услугами и информацией сайта.

Он помогает клиенту быстрее получить нужную информацию и подобрать подходящее предложение, а менеджеру — работать с уже более подготовленным обращением.